KidNomads 会员条款与代办服务协议（示范文本）

生效日期： 2025年XX月XX日

一、总则
1.1 本协议由您（以下简称“客户”）与 KidNomads（以下简称“本机构”）共同订立。您在使用本机构提供的任何信息、会员或代办服务前，应认真阅读并同意本协议内容。
1.2 本协议所称“服务”包括但不限于：信息访问（会员服务）、报名代办、住宿咨询匹配、行前指导、在校沟通协调等增值服务。

二、服务内容与边界
2.1 报名代办：本机构协助客户整理并提交申请材料、与学校沟通并跟进申请流程；不包含学校的学费、宿舍费或第三方费用的代付。
2.2 住宿咨询匹配：根据客户需求推荐并联系寄宿/宿舍/公寓资源；本机构不对校方或房源的最终接纳负责。
2.3 行前指导：提供行前资料、注意事项、线上答疑或家长会；不含线下陪同。
2.4 在校沟通协调：本机构在学生入校期间，代表家长与学校沟通并协助处理学生问题，但不保证沟通结果，学校的最终决定和安排为准。沟通为服务内容，不等同于学校职责或替代校方执行。

三、收费与付款
3.1 服务价格以本机构网站 / 确认函为准，常见费用示例：报名代办 ¥1,000/人/校；住宿咨询 ¥500/次；行前指导 ¥500/次；在校沟通按周分段计费（第一周 ¥500，第二周 ¥400，第三周 ¥300，第四周 ¥200，第五周 ¥100）。
3.2 客户确认委托后，应按照确认函约定支付费用。支付方式以微信支付或本机构指定方式为准。
3.3 若客户未按约定付款，本机构有权暂停或终止服务并保留追索权。

四、退款与变更
4.1 信息类与咨询类服务在未提供前可协商退款；代办执行已开始（含已提交申请、已对接学校/房源或已开展沟通）的服务，原则上不予退款，或按实际执行工作量折算退款；具体以双方确认的电子确认函或本机构售后规则为准。
4.2 若服务内容因客户提交资料延迟、信息不实、学校规定变更或不可抗力导致无法执行或延迟，本机构不承担违约责任，但将协助客户就变更事项与学校/第三方沟通。

五、信息与隐私授权
5.1 客户同意本机构为提供服务之目的收集、使用、保存客户与学生的必要信息（姓名、护照/证件信息、联系方式、在校账号、医疗信息等）并在委托范围内向合作学校、住宿方或第三方传递该等信息。
5.2 本机构承诺依法保护个人信息，不作不当出售或公开，除法律规定或客户同意外，不会将信息用于超出服务范围的用途。

六、服务执行与沟通
6.1 本机构将在确认函中明确服务内容、费用、起止时间与联系人，客户应按确认函提供必要配合（含按时提交材料、及时沟通等）。
6.2 在校沟通协调项下，本机构将以合理努力与校方对接并保持信息同步，但不承诺在校问题均能得到特定处理；学校的处理结果为最终决定。

七、免责声明与责任限制
7.1 对于因学校政策、签证机构、第三方服务商或不可抗力（如疫情、自然灾害、战争、政府行为）导致的服务中断、变更、损失或费用增加，本机构不承担赔偿责任，但会配合客户尽力处理。
7.2 对于因客户提供虚假、不完整或延迟信息导致的一切后果，由客户自行承担；本机构因此产生的额外工作及费用由客户承担。
7.3 在任何情况下，本机构对客户的全部责任（包括合同责任、侵权责任等）不应超过客户为本次委托已实际支付的服务费用总额。

八、争议解决与法律适用
8.1 本协议适用中华人民共和国法律。双方因本协议发生争议，应友好协商；协商不成的，任一方可向本机构注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他
9.1 本机构有权根据业务需要修订本条款并在网站公告；修订后的条款自公告之日起生效。对于在条款修订前已签署的确认函，双方继续按原确认函约定执行，变更另行协商。
9.2 本协议条款为示范文本，仅供运营与用户告知使用；如需作为正式合同使用，建议结合具体委托内容由法律顾问审核并形成电子或纸质确认函。

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